La Fibre est arrivée dans votre Commune !
- Le « qui fait quoi ? », les modalités opérationnelles de raccordement et les contacts pratiques, résumés en un document de 4 pages.
- Le Guide Pratique « 30 réponses sur le Très Haut Débit en Seine-Maritime ».
- La couverture théorique des armoires optiques ouvertes dorénavant à la commercialisation
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Nous souhaitons attirer votre attention sur deux aspects particuliers :
> Les demandes de raccordement peuvent parfois être différées par les fournisseurs d’accès à Internet (Orange et SFR), prétextant une inéligibilité, alors que le plus souvent ce délai supplémentaire est la conséquence soit d’un retard dans la préparation technique, soit d’une priorisation commerciale.
La question relève de la seule organisation du FAI choisi et la patience de quelques jours supplémentaires est alors de rigueur pour attendre que ses équipes soient prêtes à effectuer les raccordements.
> Dans d’autres situations moins fréquentes, il est possible qu’un habitant ne soit effectivement pas éligible à la fibre dans un secteur pourtant ouvert à la commercialisation, pour des raisons liées à au relevé d’adresses par exemple. Dans ce cas précis, qui relève de notre compétence, vous pouvez inviter l’habitant concerné à se signaler sur notre site : https://www.smn76.fr , onglet : « ma commune (ou partie de commune) est ouverte à la commercialisation, mais pas mon adresse : je me signale» et de remplir le formulaire en ligne, en y joignant tout plan de situation : extrait de cadastre, capture d’écran Google Maps,… où le logement sera bien repéré dans son contexte environnant. Nous ferons le nécessaire pour remédier à l’inéligibilité momentanée à la fibre de ce logement, dès que possible.
D’une manière générale, notre délégataire, Connect76 (www.connect76.fr) est désormais en charge de l’exploitation de notre réseau et des relations avec les fournisseurs d’accès à internet. Et les services de Seine-Maritime Numérique demeurent bien sûr, en cas de besoin, à votre disposition.
Les attentes autour du Très Haut Débit sont plus fortes que jamais pour nos territoires et leurs habitants. Ce projet est un chantier considérable, réduit à quelques années seulement de réalisation, et d’une complexité peu visible pour nos concitoyens.
Je puis vous assurer cependant que l’ensemble des Élus qui l’ont en charge et des collaborateurs qui le mettent en œuvre sont pleinement dévoués à sa réussite.
Vous remerciant de votre confiance .
